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【Ｑ＆Ａ】
Ｑ：お見積もりして頂くのに料金はかかりますか？
お見積りは無料です。
どうぞ安心してお見積りをご依頼ください。
Ｑ：不在時であってもお見積りして頂けますか？
お客様ご不在でもお見積り可能です。
お庭を拝見させて頂き、お見積りさせて頂きます。ただ、お客様がご在宅時にお見積りさせて頂けますと、細かい疑問点もその場で解消して頂けますのでなるべくご在宅時にお見積りさせて頂きたいです。
Ｑ：お見積りして貰っても依頼しないかもしれませんが…？
問題ございません。
費用や現場入りの日程が合わない等、お客様にとって不都合な事がございましたら遠慮なくお断りください。１～２週間ほど経過してもお客様からのご連絡が無い場合、「その後いかがでしょうか？」とお伺いの電話を差し上げる事はあるかもしれませんが、強引な営業は一切行っておりませんので、ご安心ください。
Ｑ：お見積もりに無い料金を請求されたりしませんか？
一切ございませんのでご安心ください。
但し、見積り時には無かったご要望や変更のご希望があった場合には、作業前に追加となる費用をお伝えさせて頂き、ご納得を頂いた上で作業を進めさせて頂いております。
Ｑ：来ていただくのに「出張料金」はかかりますか?
対応エリア（浜松市・湖西市・磐田市・豊橋市）内であれば、出張料金は無料です。
エリア外のお客様からは出張費を申し受けする場合がございます。（事前にお伝えいたします）。
Ｑ：豊橋市は愛知県ですが本当に来て貰えるのですか？
伺わせて頂きます。
豊橋市にもお施主様が数軒あり、プライベートでも遊びに行く門西の通常の行動範囲内ですので喜んで。
Ｑ：我が家の庭には犬がいるのですが大丈夫ですか？
大丈夫です！
門西は犬好きですのでご安心ください。柴犬なら尚大歓迎です（笑）但し、噛みつくワンちゃんはちょっと苦手です…（＾＾;）
Ｑ：門西造園さんのトラックを停める場所が無いのですが？
大丈夫です。
そういったケースは過去に経験がございませんが、何とかいたします。
Ｑ：何年も手入れしてなくて凄い状況ですが怒りませんか？
怒るわけありません（笑）むしろ門西の腕の見せ所です。
定期的にお手入れできるのが理想ですが、お客様にはそれぞれご事情がおありになる事は承知しております☆
Ｑ：作業の開始時間は何時くらいからになりますか？
お客様とご相談の上で決めさせて頂いております。
朝は８時３０分前後から現地入りして作業開始が可能です。
Ｑ：土日や祝日に作業していただくことは出来ますか？
大丈夫です。
土曜日・日曜日・祝祭日、全て通常営業日として営業しております。
Ｑ：作業時間は何時間くらいかかるものでしょうか?
作業内容やお庭の大きさによってマチマチです。
お客様宅の大凡の作業時間はお見積りの際にお伝えさせてください。
Ｑ：庭木が今にも倒れそう。緊急対応して頂けますか？
対応いたします。
台風の時などは既存のお客様を優先させて頂きますので、状況によってはご期待に沿えない場合もございますが、まずはご連絡ください。
Ｑ：雨の日はどうなりますか？
原則として雨の日は作業を延期させて頂いております。
振替日はまた改めてご相談させてください。
尚、小雨程度であれば作業を行わせて頂く場合もございます。
Ｑ：不在の時であっても作業していただけますか？
お客様ご不在でも作業させて頂きます。
バッチリ仕上げて、お掃除もシッカリして帰りますので、ご帰宅された時のお客様の笑顔が目に浮かぶようです☆
Ｑ：騒音や薬剤など、ご近所迷惑になったりしませんか？
大丈夫です。
ご近所様に影響がありそうな工事の場合には、トラブルにならぬよう事前にご近所様へご挨拶・ご説明に伺わせて頂きますのでご安心ください。
Ｑ：お茶やお茶菓子は用意した方が良いでしょうか？
お気遣いありがとうございます。しかしながら不要でございます。
お気持ちだけ頂戴いたします。ありがとうございます。
Ｑ：作業によって出たゴミは誰が処分するのですか？
門西造園が責任を持って持帰り、処分いたします。
処分費用はお客様ご負担にてお願いしておりますが、お見積り費用に含まれておりますのでご安心ください。処分方法は当社のトラックに積み込み処分場へ持込みさせて頂いております。